En naviguant sur le site, l’utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l’utilisation de fichiers « cookies ».
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
Cette politique de confidentialité s’applique au site ENJOYOURSAAS
La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du prénom et du nom, de l’adresse postale, l’adresse mail, la localisation de l’utilisateur ou encore son adresse IP ;
- Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
- Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
- A qui ces données sont transmises ;
- Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers “cookies”.
Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES
Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;
- Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d’utilisation ;
- Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;
- Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l’utilisateur est informé.
- Intégrité et confidentialités des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.
- L’utilisateur a expressément consenti au traitement ;
- Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat ;
- Le traitement répond à une obligation légale ;
- Le traitement s’explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
- Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE
Les données génériques :
Données socio-démographiques (Tel que votre âge [permet de filtrer les contenus qui lui sont accessibles] profession, sexe, etc. Mentionné lors du post de votre avis par exemple) et comportementales sur le site web et sur les réseaux sociaux. Vos préférences. Ces données nous permettant de valider nos actions marketing. Elles permettent également d’identifier les forces et les faiblesses de notre communication. Toujours dans le but d’améliorer nos performances et vous proposer un contenu qui vous ressemble.
Les données personnelles – Bien souvent réparti en 3 catégories :
- Les données de contact, qui donnent la possibilité d’entrer en relation avec l’internaute. (adresse postale, mail, identifiant, pseudo sur les réseaux sociaux, numéro de téléphone, identifiant pour vous connecter à votre espace personnel, tous moyens de contact)
- Les données identitaires afin de mieux vous connaître. (nom, prénom, sexe, âge, fonction, nationalité,…)
- Les données comportementales, pour mieux comprendre votre comportement en ligne. (type de contenus appréciés sur le site, habitudes de connexion, comportement d’achat, etc…)
- Produits et services détenus ou utilisés : dans le cadre de la garantie
- Profils et scores permettant la segmentation client.
- Chacun des avis que vous rédigez.
COMMENT SONT COLLECTÉES VOS DONNÉES ?
- Inscription à la Newsletter d’informations (Adresse mail + prénom)
- Téléchargement de E-book
- Participation aux jeux concours, promotions, enquête & tirage au sort
- Google analytics
- Plateforme d’analyse social media
- Création d’un compte en ligne
- Souscription au programme de fidélité
- Lors de vos achats
- Lorsque vous communiquez avec nous au travers des réseaux sociaux
- Demande d’assistance (Achat, après-vente, livraison, demande d’information…)
- Dans vos communications avec notre entité.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT
Certaines de vos informations sont collectées automatiquement, comme par exemple, lorsque vous accédez au site, l’utilisez. Les données concernées sont : des informations concernant le terminal à l’aide duquel vous vous connectez, ainsi que sur votre utilisation du Site (telles que le système d’exploitation, le type de navigateur que vous utilisez, l’utilisation ou non de proxy, la localisation du terminal déduite de votre adresse IP permettant d’identifier votre ordinateur, les données de localisation et d’adresse IP sont enregistrées afin de mieux cibler les publicités proposées à l’utilisateur, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui vous a permis d’accéder à notre Site).
Informations sur votre navigation (que vous soyez connecté ou non) : nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre Site ou avec les e-mails que nous vous adressons. Ces informations nous permettent de déduire vos préférences, votre appétence pour tel ou tel type de produit/service, ainsi que d’analyser la façon dont vous interagissez avec certains contenus. Ces informations sont collectées à la fois lorsque vous êtes identifié et lorsque vous ne l’êtes pas et peuvent être rapprochées entre elles, quel que soit le terminal utilisé. Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les désactiver, veuillez consulter la Notice relative aux cookies ENJOYOURSAAS
Informations de géolocalisation : lorsque vous êtes connecté, nous collectons des informations relatives à votre géolocalisation dans le cas où vous acceptez le partage de position avec notre entité.
TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS
Il sera parfois possible que nous soyons susceptibles d’obtenir des informations à votre sujet depuis d’autres sources. Nous pourrions ainsi les coupler avec vos informations que nous avons déjà en notre possession.
- Des informations émanant de là-bas de données des services postaux locaux afin de procéder aux vérifications des adresses détenues dans notre liste de diffusion.
- Certaines informations sont détenues par des partenaires : Dans le cas où vous auriez collaboré avec l’un de nos partenaires et avec qui vous auriez autorisé la collecte et le partage de vos données à des fins de prospection commerciale. Il peut s’agir de données socio-démographiques (comme la catégorie socio-professionnelle, votre tranche d’âge, sexe, …) mais aussi les données de contact (votre adresse e-mail, numéro de téléphone…) tout comme des données génériques (vos préférences produits, style ou goût personnel, vos centres d’intérêts…).
- Les données collectées par les réseaux sociaux : C’est-à-dire, toutes informations communiquées par les réseaux sociaux que vous utilisez au travers de notre site internet. Surtout lorsque vous partagez généreusement votre expérience avec ENJOYOURSAAS avec d’autres clients ou internautes souhaitant mieux connaître ENJOYOURSAAS. Vous utilisez un réseau social et vous communiquez des informations vous concernant à ce réseau social et à nous. Ces communications sont régies par les politiques de protection des données à caractère personnel de ces réseaux sociaux auxquelles nous vous renvoyons.
Les données peuvent être transmises au(x) tiers ci-après énuméré(s) :
- L’éditeur
- Les fournisseurs de l’éditeur
- Réseaux sociaux utilisés par ENJOYOURSAAS
INFORMATIONS CONCERNANTS DES TIERS
Il sera parfois nécessaire que nous collections des informations, que vous nous fournissez à propos d’autres personnes. Lorsque vous participez à un jeu sur notre site et que vous souhaitez que certains de vos amis bénéficient des mêmes avantages que vous. Dans le cas où vous désirez parrainer un ami et le faire adhérer à des concours. L’utilisation de ces données, n’a pour but de répondre uniquement à vos demandes et n’engendrera aucune utilisation à des fins de communication marketing. À moins que ces derniers aient fait la demande.
QUEL USAGE DES INFORMATIONS COLLECTÉES ?
Chacune des données à caractère personnelles collectées par LOS PEPITOS sont récoltées dans le cadre des dispositions légales.
Toutes les données à caractères personnelles collectées et citée ci-dessus sont récolté pour les fins suivantes :
Utiles légitimement dans notre intérêt
Nous nous assurons dans ce cas de prendre en compte tout impact potentiel que cette collecte peut avoir sur vous et les utilisateurs du Site d’une manière générale. Si nous pensons que votre intérêt ou vos droits et libertés fondamentales outrepassent notre intérêt légitime, alors nous n’utilisons pas vos données personnelles sur ce fondement et pourront vous demander votre consentement spécifique.
Assurer votre navigation sur le Site et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez d’une manière générale naviguer sur le Site sans avoir à nous communiquer de données permettant de vous identifier. Toutefois, des informations sur votre navigation, sont automatiquement collectées (voir la rubrique « Informations que nous collectons automatiquement. ») afin d’assurer la sécurité des Sites et des Services et personnaliser l’expérience utilisateur en ligne.
Personnalisation des sites et applications et publicité selon vos affinités. Sauf autres options de votre part (pour exercer vos choix, voir la Notice relative aux cookies LOS PEPITOS ) nous suivons et analysons vos habitudes, utilisations et activités (y compris via la combinaison de vos données collectées dans le cadre du Site avec celles collectées à l’occasion de l’utilisation de nos Services) afin d’établir des profils d’utilisateurs, de vous afficher ou envoyer de la publicité ciblée et pour personnaliser nos sites et applications, y compris à l’aide de technologies plaçant des cookies sur votre terminal ou dans les courriels que nous vous adressons.
Combinaison de données. Nous associons et combinons des données vous concernant collectées en ligne et hors ligne avec les données de votre compte lorsque vous possédez un compte ou êtes inscrit au programme de fidélité ou que vous utilisez l’un de nos Services.
Par exemple :
Les données issues de vos avis sur nos posts, nos prestations… avec les données, votre inscription à la Newsletter. Nous utilisons ces données afin de vous suggérer des posts adaptés.
Réaliser des études et statistiques.
Nous utilisons également les informations collectées à des fins d’études et statistiques, après les avoir rendues anonymes ou en tout cas avoir mis en œuvre des procédés destinés à empêcher la réattribution des données à une personne identifiée.
Et/ou
En dehors de ces cas, elles sont également collectées sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact, ou vous inscrivez à une lettre d’information, lorsque vous postez un commentaire) ou lorsqu’un tel consentement est requis par la loi (par exemple pour vous adresser par courriel ou sms des offres de partenaires ou dans le cadre de l’utilisation de cookies à des fins de publicité ciblée).
Communiquer avec vous à propos des, services, offres, promotions, avantages et événements et vous faire part des informations qui pourraient vous intéresser.
Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins de poursuite de notre intérêt légitime de gérer et animer de manière dynamique la relation commerciale, de valoriser notre image d’entreprise et de faire connaître nos produits et services, y compris la mise en avant de services adaptés à votre position géographique, la réalisation d’enquêtes consommateurs et études de marché. Si vous ne souhaitez pas d’une manière générale qu’une telle utilisation de vos données soit effectuée, il suffit de nous contacter selon les modalités décrites dans les mentions légales.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNÉES
LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
La responsable du traitement des données à caractère personnel est : COUÉNON Maud qui peut être directement contacté à l’adresse suivante : contact@enjoyoursaas.com
La responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.
OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
La responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées. Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés. Un certificat SSL (“Secure Socket Layer” Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site. De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés. Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.
ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-après énumérés. Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénoms et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, de-même pour son numéro d’abonné. Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délais de 30 (trente) jours maximum.
PRÉSENTATION DES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES
Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement
L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée : L’utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l’objet de sa demande et en utilisant l’adresse e-mail de contact qui est fournir plus haut.
Droit à la portabilité des données
L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après : L’utilisateur doit faire une demande de portabilité de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l’adresse prévue ci-dessus.
Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données
L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur. Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l’utilisateur doit suivre la procédure suivante : L’utilisateur doit faire une demande de limitation au traitement de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l’adresse prévue ci-dessus.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de façon similaire.
Droit de déterminer le sort des données après la mort
Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser, quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente
Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’utilisateur, et que l’utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.
ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS “COOKIES”
Le site a éventuellement recours aux techniques de “cookies”. Un “Cookie” est un fichier de petite taille (moins de 4ko), stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur. Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur. Pour l’utilisation de fichiers “cookies” impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé. Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour la durée de la session d’utilisation des services. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers “cookies” sur son disque dur.
OPPOSITION DE L'UTILISATEUR À L'UTILISATION DE FICHIERS "COOKIES" PAR LE SITE
Il est porté à la connaissance de l’utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers “cookies” en configurant son logiciel de navigation. Pour information, l’utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s’opposer à l’enregistrement des fichiers “cookies” :
- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
- Internet-Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Opéra : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les fichiers “cookies”, il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du site.
DESCRIPTION DES FICHIERS "COOKIES" UTILISÉS PAR LE SITE
L’éditeur du site attire l’attention de l’utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :
Cookies pratiques : Utilisés principalement dans le cadre de l’amélioration constante de votre navigation. Garantissant votre sécurité lorsque vous accédez au divers services et produits du site.
Cookies sécurité : Pour des paiements en ligne protégé contre la fraude.
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Cookies pub ! Les publicités sont ainsi plus pertinentes et adaptés à ce que vous aimez. Ils nous permettent de mettre en accord les données de vos habitudes de navigation et les données issues de nos bases de données.
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MES DONNÉES À CARACTERE PERSONNEL EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE
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ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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